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Planification des fenêtres de changements

Vous pouvez planifier des fenêtres des changements et les afficher dans le calendrier des changements. Les fenêtres de maintenance établissent des périodes au cours desquelles les changements d'élément de configuration doivent intervenir et les fenêtres de durée d'indisponibilité établissent des périodes au cours desquelles aucun changement d'élément de configuration ne doit survenir. Les fenêtres de changements vous permettent de planifier les changements pour réduire leur effet sur les processus métier critiques. CA SDM peut implémenter des fenêtres de changements au niveau global ou système.

Pour planifier des fenêtres des changements, procédez comme suit :

1. Affichez le calendrier prévisionnel de changements pour voir où vous souhaitez implémenter des fenêtres de changements.
2. Créez les fenêtres des changements appropriées pour votre organisation.

   fenêtre de maintenance

   Indique une période planifiée pendant laquelle un élément de configuration ou un ensemble d'éléments de configuration peut être modifié. Etant donné que les changements peuvent entraîner des temps d'arrêt, ces fenêtres peuvent être utilisées pour réduire les interruptions lors de processus business critiques. En général, les changements planifiés doivent avoir lieu dans une fenêtre de maintenance.

   Fenêtre de panne

   Indique une période planifiée pendant laquelle les changements d'élément de configuration ne doivent pas survenir. Cette panne peut indiquer une période de prise en charge réduite (par exemple, des congés), un événement d'entreprise ou une période critique, comme la fin de l'année fiscale. En général, les changements planifiés ne doivent survenir qu'en dehors des fenêtres de panne.

   Fenêtres de changement global

   Indique une fenêtre de durée d'indisponibilité ou de maintenance qui se produit à l'échelle de votre organisation. Par exemple, vous voulez créer une fenêtre de durée d'indisponibilité globale nommée Vacances qui démarre en novembre et finit en janvier dans le fuseau horaire Est américain. Cette fenêtre de durée d'indisponibilité ne permet aucun changement non-urgent entre ces dates. Les fenêtres de changement global ne sont pas associées à des CI spécifiques, car elles s'appliquent à tous les CI.

3. (Facultatif) Spécifiez les schémas de récurrence des fenêtres de changements.
4. Ouvrez le calendrier prévisionnel des changements.

   La légende affiche les icônes et les couleurs qui identifient les fenêtres de changements dans le calendrier.

5. Créez des demandes de changement associés à des éléments de configuration.
6. Mettez à jour le calendrier prévisionnel de changements en utilisant le planificateur des changements.

Remarque : Pour plus d'informations sur la création de fenêtres de changements, reportez-vous à l'aide en ligne.