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Inicio de la interfaz Web

Para poder iniciar la interfaz Web y usar CA SDM, primero se debe asegurar de que se hayan iniciado los servicios del servidor daemon y el servidor de base de datos. Si ha configurado un servidor secundario (por ejemplo, si la interfaz Web está instalada en un servidor Web alojado en un sistema ajeno al servidor primario), el servicio de supervisor daemon remoto deberá estar en ejecución antes de iniciar el servicio del servidor primario.

• (Windows) Para iniciar los servicios, inicie el Panel de Control (Herramientas administrativas, Servicios). A continuación, haga clic con el botón secundario del ratón en el supervisor daemon remoto de CA SDM y seleccione Iniciar.
• (Linux) Para iniciar los servicios, abra un símbolo del sistema y ejecute el comando pdm_client.

Después de haber iniciado los servicios, puede iniciar la interfaz Web. Cómo se inicia la interfaz Web depende de si el equipo desde el que inicia la interfaz Web es un servidor primario o secundario, y si se está utilizando IIS. Puede iniciar también la interfaz Web de un sitio Web interno.

• Para iniciar la interfaz Web, seleccione Inicio, Todos los programas, CA, Service Desk Manager, Cliente Web de CA Service Desk Manager.
• Para iniciar la interfaz Web desde un equipo que no es el servidor primario ni un servidor secundario, abra un explorador Web e introduzca la URL siguiente:

  http://servername:8080/CAisd/pdmweb.exe
  

  En esta dirección URL, servername es el nombre del equipo que hospeda el servidor Web CA SDM.

• Para iniciar la interfaz Web desde un equipo que no es el servidor primario ni un servidor secundario, y está utilizando IIS como servidor Web, abra un explorador Web e introduzca la URL siguiente:

  http://servername:CAisd/pdmweb.exe
  

• Para iniciar la interfaz Web de un sitio Web interno, agregue /pdmweb.exe a la dirección URL para sus páginas Web. Utilice el siguiente código HTML de muestra como guía:

  A HREF=http://<nombre-puerto>:<número-puerto>/CAisd/pdmweb.exe 
  

  En esta dirección URL, nombre-servidor identifica su equipo y número-puerto es el puerto en el cual su servidor Web está escuchando.

  Nota: Si la seguridad de su explorador Internet Explorer se establece en el nivel alto, cuando inicia la interfaz Web aparece un mensaje de advertencia de contenido. Para evitar este mensaje, agregue el sitio Web a los sitios de confianza, o baje su configuración de seguridad.