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Personalización del método de notificación

Los métodos de notificación automática de CA SDM permiten enviar notificaciones al personal en puntos clave del proceso de gestión del servicio de asistencia. A continuación se muestran los métodos de notificación estándar:

• Correo electrónico
• Notificación (registro)
• Pager_Email

Es posible definir métodos de notificación personalizados para especificar métodos de transmisión nuevos, por ejemplo, el correo de voz, paneles de visualización o una impresora concreta. También existe la posibilidad de acceder a los datos desde otras aplicaciones e incluirlos en el mensaje de notificación.