Métodos de servicios Web

Puede configurar la transición de estado siguiente y los métodos de servicios Web SOAP de control de atributo dependiente:

getValidTransitions: Enumera las transiciones para un ticket. Este método se basa en el método getValidTaskTransitions existente, excepto por el hecho de que el argumento puede ser un ticket o un estado.
getDependentAttrControls: Enumera los atributos bloqueados y necesarios para un atributo de un objeto especificado por el ID persistente. En este momento se admite el atributo de estado.

Nota: Para obtener más información sobre los servicios Web SOAP, consulte la Guía de referencia técnica.