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Buzones de correo

CA SDM proporciona un buzón de correo predeterminado que se conecta al servidor de correo y que requiere configuración adicional como valores de configuración para el nombre de host, nombre de usuario, contraseña, etc.

Algunas de las formas en las que puede definir un buzón de correo para tratar correo entrante son las siguientes:

• Configure un buzón de correo para utilizar el protocolo IMAP o POP3.
• Cree múltiples buzones de correo para permitir que organizaciones o clientes individuales tengan buzones de correo diferentes, con comportamientos separados para cada uno.
• Use las reglas para el buzón de correo para filtrar mensajes y establecer comportamiento específico, definir respuestas automáticas y establecer acciones específicas (por ejemplo, actualizar tickets), basado en el contenido y las propiedades del mensaje.
• Use las reglas para el buzón de correo para proporcionar valores predeterminados del API de texto y establecer interfaces de correo electrónico con otro software. Puede configurar parámetros (como categoría, asignatario, etc.) específicamente para la interfaz.
• Utilice frases de notificación en las reglas para el buzón de correo a fin de crear elementos comunes para respuestas automáticas a través de múltiples reglas.
• Use las políticas de buzón de correo para ayudar a proteger contra abuso basado en correo.

Más información:

Sondeo de buzón de correo