|
|
|
Esta opción determina lo que sucede cuando se especifica el área de solicitud en la página de detalles de alguna solicitud. Esta opción permite establecer el asignatario y el grupo cada vez que cambia el área de solicitud. Se usan el asignatario y el grupo predeterminados del área de solicitud. Este procesamiento se efectúa antes que el procesamiento de asignación automática.
Esta opción se instala de forma predeterminada.
Nota: La opción Category_Defaults proporciona una funcionalidad similar para las órdenes de cambio. La opción Iss_Category_Defaults proporciona una funcionalidad similar para las incidencias.
| Copyright © 2012 CA. Todos los derechos reservados. | Enviar correo electrónico a CA Technologies acerca de este tema |