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Controles de asignación

Las opciones y los controles permiten configurar la asignación automática. Existen otras funciones de CA SDM que pueden afectar a los campos de asignatario o de grupo (o a ambos) de los tickets antes de que se produzca el procesamiento de la asignación automática. Recomendamos que revise los controles de asignación antes de implementar la asignación automática.