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Der CA SDM-Installationsdatenträger enthält das CA SDM-Diagnosebericht-Tool und Intervallprotokollierungs-Skript für alle Betriebsumgebungen. Sie verwenden Tools um Performance-Probleme zu beheben und werden unterstützt von CA Support Online, um Informationen zur Diagnostizierung von Problemen mit CA SDM zu erfassen. Das Tool erstellt eine CAZ-Datei auf Windows-Systemen und eine ".tar.gz" auf UNIX/LINUX-Systemen, jeweils im Verzeichnis "$NX_ROOT\diag\rpt". Die Datei enthält System- und Serverkonfigurationsinformationen wie Betriebssystemtyp, -version und verfügbare Systemressourcen. Sie laden die Datei zu Ihrem Issue auf http://support.ca.com hoch, um CA Support Online bei der Diagnostizierung des Issues zu unterstützen. Das Tool nimmt keine Änderungen an Ihrer CA SDM-Implementierung vor.
Beim Start von CA SDM wird das Hilfsprogramm für Intervallprotokollierung standardmäßig aktiviert. Verwenden Sie dieses Hilfsprogramm zum Erfassen von Performance-Statistiken und um ein Set von Protokolldateien im Verzeichnis NX_ROOT\log zu erstellen. Das Hilfsprogramm führt ein Rollover durch, wenn Protokolldateien, über 5 MB groß werden, und behält eine aktuelle Datei sowie 9 Backup-Dateien.
Die Namen der erstellten Protokolldateien haben das folgende Muster:
xxxx_$HOSTNAME.out
Gibt das Dateipräfix der Statistik an, die vom Hilfsprogramm erfasst wird.
Gibt den Namen des Servers an, auf dem Sie das Hilfsprogramm ausführen.
Hinweis: Unter Linux/UNIX ist xxxx immer interval_log.
Hinweis: Weitere Informationen zur Verwendung dieses Diagnosetools und Protokollierungsskripts finden Sie im Administrationshandbuch.
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