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Festlegen von Benachrichtigungen für Nachverfolgungskommentare

In einigen Standard-Aktivitätsbenachrichtigungen, die auf der Seite "Aktivitätsbenachrichtigungen-Liste" können Sie Benachrichtigungen an Anwender eingeben, wenn diesen ein Nachverfolgungskommentar zugewiesen ist.

Die Warteschlange "Nachverfolgungskommentare" im Scoreboard ist das Repository für zugewiesene und nicht-zugewiesene Nachverfolgungskommentare.

Einrichten von Benachrichtigungen für Nachverfolgungskommentare

1. Wählen Sie auf der Registerkarte "Administration" die Option "Benachrichtigungen" > "Aktivitätsbenachrichtigungen" aus.

   Die Seite "Aktivitätsbenachrichtigungen - Liste" wird angezeigt.

2. Wählen Sie eine der folgenden Aktivitätsbenachrichtigungen aus:
   • Nachverfolgungskommentar zugewiesen
   • Nachverfolgungskommentar geschlossen

   Die Seite "Aktivitätsbenachrichtigung - Detail" wird angezeigt.

3. Klicken Sie auf "Bearbeiten".

   Die Seite "Aktivitätsbenachrichtigung aktualisieren" wird angezeigt.

4. Ändern Sie die Felder nach Bedarf.
5. Klicken Sie auf "Speichern".

   Die Seite "Aktivitätsbenachrichtigung - Detail" wird angezeigt.

6. Klicken Sie auf "Fenster schließen".

   Die geänderte Aktivitätsbenachrichtigung wird in der Liste der Aktivitätsbenachrichtigungen aufgeführt, wenn Sie die Liste erneut anzeigen.