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Knowledge-Dokumentsteuerung

Wenn Anwender ein Knowledge-Dokument öffnen, können sie Kommentare hinzufügen, Knowledge absenden und ihre Knowledge-Strukturdokumente ansehen. Sie können auch den Inhalt und die Form von Dokumenten durch das Auswählen einer Vorlage näher bestimmen.

So können Administratoren kontrollieren, wie Anwender mit Dokumenten interagieren:

• Definieren Sie die Kommentartypen, die in Knowledge-Dokumenten und Dropdown-Listen in der Endanwenderschnittstelle erscheinen.
• Geben Sie Dokumenteinstellungen an, die sich auf Kommentare, das Absenden von Knowledge und auf das Ansehen von Dokumenten beziehen.
• Erstellen Sie Dokumentvorlagen, die den Inhalt und die Form von Dokumenten bestimmen.
• Exportieren (oder importieren) Sie Knowledge-Inhalte aus anderen Ressourcen oder Systemen.
• Verwalten Sie die Möglichkeiten zur Versionskontrolle von Dokumenten.
• Verwalten Sie die Planung für Knowledge-Dokumente.

Siehe auch

Kommentartypen

Dokumentvorlagen

Erstellen von Verknüpfungen für Knowledge-Dokumente