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Support-Automatisierung-Seitenanpassungen

Sie können Support-Automatisierung-Seiten für Ihre Endbenutzer entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen konfigurieren. Über die folgenden Anpassungen können Sie kontrollieren, was dem Benutzer angezeigt wird, bevor die Unterstützungssitzung begint und nachdem die Sitzung beendet wird:

• Passen Sie die Kopf- und Fußzeile aller Seiten an, die dem Endbenutzer angezeigt werden.

  Sie können den HTML-Code der Kopf- und Fußzeile ändern, und Sie können auch den Standort der CSS-Datei ändern, die die Stildefinitionen enthält.

• Passen Sie die Lokalisierungsanforderungen Ihrer Umgebung an.

  Sie können das Standardgebietsschema für alle Analysten und Endbenutzer festlegen.

• Passen Sie die Seitenlayouts an, die Endbenutzern bei der Anmeldung und beim Warten auf die Teilnahme an Unterstützungssitzungen angezeigt werden.

  Sie können die Seiten, durch die Ihre Endbenutzer geführt werden, den Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen.

Hinweis: Weitere Informationen über das Konfigurieren von Support-Automatisierung-Seiten für Analysten und Endbenutzer finden Sie in der Online-Hilfe.