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Postfächer

CA SDM stellt ein Standard-Postfach zur Verfügung, das sich mit dem Mail-Server verbindet und eine zusätzliche Konfiguration wie beispielsweise das Festlegen von Werten für Hostname, Anwendername, Kennwort usw. benötigt.

Einige Methoden zur Definition eines Postfachs zur Verarbeitung eingehender Mails sind im Folgenden aufgeführt:

• Konfigurieren des Postfachs zur Verwendung des POP3- oder IMAP-Protokolls
• Erstellen mehrerer Postfächer, damit einzelne Mandanten oder Organisationen unterschiedliche Postfächer mit jeweils unterschiedlichen Verhaltensweisen haben
• Verwenden von Postfachregeln zum Filter von Meldungen und Festlegen eines bestimmten Verhaltens, zur Definition von automatischen Antworten und Festlegen bestimmter Aktionen (zum Beispiel zur Aktualisierung von Tickets) auf der Basis des Inhalts oder der Eigenschaften der Meldung
• Verwenden von Postfachregeln zur Bereitstellung von Text-API-Standardwerten und Erstellung von E-Mail-Schnittstellen zu anderer Software. Sie können Parameter (wie beispielsweise Kategorie, Zuständiger usw.) speziell für die Schnittstelle konfigurieren.
• Verwenden von Benachrichtigungszeichenfolgen in Postfachregeln, um allgemeine Elemente für automatische Antworten über mehrere Regeln hinweg zu erstellen
• Verwenden von Postfachrichtlinien zum Schutz vor mailbasiertem Missbrauch

Weitere Informationen:

Postfachabfrage