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Funktionelle Zugriffsbereiche definieren den Zugriff auf Ticket-Datensätze und andere Systemkomponenten auf Rollenebene. Die usp_functional_access_type-Tabelle definiert den Bereich, und die usp_functional_access_level-Tabellen beschreiben den Benutzerzugriff.
Die folgende Tabelle zeigt die standardmäßigen funktionellen Zugriffsebenen:
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Name |
Codename |
Neu |
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Administration |
admin |
Nein |
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Incident/Problem/Anfrage |
call_mgr |
Nein |
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Änderungsauftrag |
change_mgr |
Nein |
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Inventar |
inventory |
Nein |
|
Issue |
issue_mgr |
Nein |
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Knowledge-Dokument |
kd |
Nein |
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Benachrichtigung |
notify |
Nein |
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Referenz |
Referenz |
Nein |
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Sicherheit |
security |
Nein |
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Ankündigung |
Ankündigung |
Ja |
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Incident-/Problem-/Anfragereferenz |
call_mgr_reference |
Ja |
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Incident-/Problem-/Anfragevorlage |
call_mgr_template |
Ja |
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Change-Vorlage |
change_mgr_template |
Ja |
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Change-Referenz |
change_reference |
Ja |
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Konfigurationselement |
ci |
Ja |
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Configuration Item-Gemeinsamkeit Readonly |
ci_common_ro |
Ja |
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Configuration Item-Referenz |
ci_reference |
Ja |
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Kontakt |
Kontakt |
Ja |
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Gruppe |
Gruppe |
Ja |
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Issue-Vorlage |
issue_mgr_template |
Ja |
|
Issue-Referenz |
issue_reference |
Ja |
|
Standort |
Standort |
Ja |
|
Verwaltung für mehrere Standorte |
multisite_admin |
Ja |
|
Referenz für mehrere Standorte |
multisite_reference |
Ja |
|
Benachrichtigungsreferenz |
notification_reference |
Ja |
|
Organisation |
organization |
Ja |
|
Priorisierung |
Priorisierung |
Ja |
|
Service-Ebene |
service_level |
Ja |
|
Site |
Standort |
Ja |
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Gespeicherte Abfrage |
stored_queries |
Ja |
|
Support-Automatisierung |
sa |
Ja |
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Survey |
Umfrage |
Ja |
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Mandanten-Admin |
tenant_admin |
Ja |
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Zeitzone |
timezone |
Ja |
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Workflow-Referenz |
workflow_reference |
Ja |
|
Zeitplan |
Schichten |
Ja |
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