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Die folgenden Beispiele zeigen Informationen, die Sie in den Text einer E-Mail-Nachricht oder in eine Datei eingeben können und die als Eingabe für die Befehlszeilenschnittstelle fungieren soll.
Beispiel: Die erste Zeile enthält kein Schlüsselwort
Da in der ersten Spalte der ersten Zeile ein %keyword fehlt, wird in diesem Beispiel am Anfang der Meldung das Literal %DESCRIPTION= hinzugefügt. Das Beschreibungsfeld ist nun auf "Der gesamte Text erscheint im Beschreibungsfeld" eingestellt. (Der Zeilenumbruch bleibt erhalten, da ISSUE.DESCRIPTION in der Liste der Felder für den Eintrag LINEFEEDS_ALLOWED im Abschnitt [OPTIONEN] der Datei "text_api.cfg" enthalten ist).
This entire text goes into the description field %PRIORITY=None
Beispiel: Die erste Zeile enthält ein Schlüsselwort
In diesem Beispiel wird das Schlüsselwort PRIORITY in der Datei "text_api.cfg" definiert, damit eine Suche durchgeführt wird, um den angegebenen Wert mit dem entsprechenden, in der Datenbank gespeicherten Wert zu vergleichen. Hier wurde der Wert Keiner in den Wert "0" geändert. Dies ist der Basis-Datenbankwert für das Prioritätssymbol 1. Mit dieser Funktion können Benutzer den Wert angeben, genauso wie sie dies in der Web-Schnittstelle tun würden.
%description=This is my description
%priority=None
%CATEGORY=Upgrade.PC
%PROPERTY={{Current CPU}}266 mhz
%PROPERTY={{Current Harddrive}}1 gig
%PROPERTY={{Requested Upgrade}}4 gig harddrive
Die angegebenen Werte werden für die Einstellung des Beschreibungs- und Prioritätsfeldes für das Ticket verwendet, ähnlich wie im vorherigen Beispiel (beachten Sie, dass Schlüsselwörter nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheiden).
Der Wert für „Upgrade.PC“ wird gesucht, und das Kategoriefeld für das Ticket wird entsprechend eingestellt.
Durch Vergleich der folgenden Labels werden die drei Eigenschaftswerte eingestellt:
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