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Benachrichtigungen für Configuration Items

Mit einer Benachrichtigung für Configuration Items (CI) können Sie eine Aktivitätsbenachrichtigung definieren, die einem spezifischen CI zugeordnet ist, welches wiederum einem spezifischen CA SDM-Ticket zugeordnet ist. Diese Funktion ermöglicht Ihnen, Informationen über die Benutzer, Organisationen und Anbieter eines CI nachzuverfolgen.

Sie können die CI-Objektkontakte auf der Seite Benachrichtigungsregeln-Aktualisierungs-Empfängern angeben, wie z. B. Wartungsorganisation des CI, Hauptkontakt des CI usw.