轮班标识了事件或计划的有效星期、日期和时间。 您可以指定星期或日期,或者星期和日期。 指定时间为可选操作。
注意:有关如何定义轮班的信息,请参阅联机帮助。
为票据监控事件时,轮班将在监控事件时进行定义,也就是说,在时钟运行时进行定义。 例如,使用预定义事件 P1 活动问题通知受理人时,如果优先级为 1 的问题在 4:45 PM 时打开且轮班计划为 9:00 AM 至 5:00 PM,则受监控的事件将在第二天的 9:45 AM 自动向问题受理人发送通知。
注意:轮班也用于自动向联系人分配故障单。
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