管理 Support Automation › 会话日志管理
使用会话日志,可以查看分析人员在协助会话期间执行的所有操作,例如使用的工具和交谈详细信息(不包括悄悄话)。 可以打印会话日志或通过电子邮件将其发送给最终用户。 最终用户也可以查看和保存日志,但不能修改日志。