管理知识 › 知识和多方租用
知识文档和知识类别可能特定于承租人，在多个承租人中共享，或以公开形式共享。 搜索知识文档时，结果限于可由与故障单关联的承租人查看的文档。 FAQ 搜索结果特定于承租人。 必须针对每个承租人单独保留公共承租人文档的评级。
您可以在承租人级别管理以下设置：
所有其他的知识管理系统设置在服务器提供商级别全局进行管理。
注意：多方租用是使用“管理”选项卡在选项管理器中配置的。
