位置

位置可标识特定物理地点，并允许跟踪和管理与您的企业相关的区域，如特定公司的地址、办公地址所在城市、校园、建筑，甚至是建筑的楼层。

位置是唯一可将物理地址与其关联的对象，其他所有对象（例如组织、配置项和联系人）均从其关联位置派生地址。

应在定义组织之前定义位置；使用该顺序，您可以在组织中使用新位置。

您可以使用位置自动分配请求。要根据位置启用自动分配，请将位置分配至请求区域和组。请求区域位置可根据请求的配置项或受影响的最终用户的位置使请求与位置相匹配。组位置用于选择适合在该位置中请求自动分配的组。

注意：在“管理”选项卡上，故障单被称为请求/突发事件/问题区域。为简便起见，在此将其称为请求区域。