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定义解决方案调查设置

使用“调查设置”页来配置当访问知识文档以解决某个问题或回答某个问题时如何显示知识文档。

定义解决方案调查设置

1. 在“管理”选项卡中，依次选择“知识”、“解决方案调查”、“调查设置”。

   此时将显示“调查设置”页。

2. 根据需要完成以下字段。 单击“保存”。

   此时即定义了解决方案调查设置。