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在您将文档发布到知识库时，产品将在“标题”、“摘要”、“故障”和“解决方案”窗口项的信息中分析关键字。 当用户搜索知识库时，产品会将用户查询中的关键字与知识库中分析出的关键字进行比较，产生一个结果列表。
要定义用于分析知识库中文档的设置，请浏览“知识”中的“管理”选项卡，然后依次选择“搜索”、“分析设置”。
此时将出现“分析设置”，您可以使用以下字段来定义设置：
定义产品在分析搜索文本时提取关键字的最大数量。
默认：20
注意：有效范围是 1 至 100，这样 CA SDM 知识经理可以根据搜索需要以及特定知识数据库的参数在此范围内变更值。 使用的搜索关键字越少，搜索速度越快。
指定用于分析处理的语言类型。 选择以下设置之一：
如果适用，则在搜索过程中执行某些特定于英语语言的处理类型（例如，使用搜索术语的单数形式）。
在搜索过程中仅执行特定于欧洲语言的处理。
在搜索过程中仅执行特定于韩语的处理。
在搜索期间执行其他远东语言的处理。
注意：使用中文、日语或朝鲜语操作环境时，请确认您了解可用的分析方法以及多字节字符集 (MBCS) 语言的限制，然后再实施您的知识管理系统，以帮助确保合适地设定用户预期。
定义在分析文档中的“标题”、“摘要”、“故障”和“解决方案”窗口项时视为有效的字母数字字符范围。 产品将任何其他字符视为分隔符。
注意：当从“识别特殊术语”列表中选择“是”时，产品将不会分析定义为特殊术语的词和词组。
默认值：a-z，表示 a 到 z 之间的字母字符是可用于分析的有效字符。
“有效字符范围”字段包含分析使用的相应字母。 “有效字符范围“中未包含的字母将被删除。
不同语言的建议值如下：
语言 有效字符范围
德语 a-zäöüß
西班牙语 a-záéíóúüñ
法语 a-zàäâçéèêëîïôùû
葡萄牙语（巴西） a-zàáãçéêíóúü
意大利语 a-zàèéìîïù
简体中文 a-z
日语 a-z
繁体中文 a-z
朝鲜语 a-z
注意：日语中包括“a-z”范围以及片假名有效字符的列表，但不包括标点符号。
指定产品是否应该从搜索所用的组中删除结构相似的关键字。 您可以选择以下设置之一：
从搜索标准中删除结构相似的关键字。
注意：当选择“是”时，产品还将在您保存或发布文档时删除相似字。 如果将“删除相似字”字段设置为“是”，则此设置可能影响到一个文档是否可搜索。 相似字可能没有建立索引并且不会用于以后搜索和检索文档。
保留搜索标准中结构相似的关键字。
默认设置：否
指定产品在分析文档中的“标题”、“摘要”、“问题”和“解决办法”字段时是否应该删除噪音词。 您可以选择以下设置之一：
从搜索标准中删除干扰词。
保留搜索标准中的干扰词。
默认值：是
指定产品在分析文档中的“标题”、“摘要”、“问题”和“解决办法”字段时是将特殊术语视为单一实体还是多个字。 您可以选择以下设置之一：
将搜索标准中的特殊术语作为单一实体进行处理。
将搜索标准中包含特殊术语的词作为单独的实体分别进行处理。
默认值：是
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