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消息路由服务器

您可以使用消息路由服务器 (MRS) 来管理多个远程控制服务器（基于本地服务器的地理位置）。 使用 MRS 可帮助改进协助会话期间的性能。 在启用 MRS 时，Support Automation 分析人员界面和最终用户客户端将尝试连接到分析人员首选（本地）服务器以进行共享。 如果连接不成功，共享会话则回退到主要默认服务器。 实时日志记录了您在协助会话期间使用的 MRS。

您可以创建、更新、删除、启用或禁用消息转发服务器对象。

注意：有关配置消息转发服务器的详细信息，请参阅联机帮助。