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编辑自动化任务

您可以从服务器下载自动化任务，然后在自动化任务编辑器中对其进行编辑。 版本比服务器上现有内容更新的任何内容将导入到数据库，并可供该承租人的管理员使用。

编辑自动化任务

1. 打开自动化任务编辑器。

   此时将出现 Support Automation 任务编辑器。

2. 在工具栏上选择“上载自动化任务”图标。

   此时将显示“从服务器打开自动化任务”窗格。

3. 选择要下载的自动化任务。

   注意：如果您是多方租用环境中的特权用户，则可以编辑公共自动化任务或特定于承租人的自动化任务。

4. 单击“打开任务”。

   Support Automation 任务编辑器会将任务下载到客户端，并在应用程序中将其打开。

   下载时会在任务作者的计算机上创建一个文本文件，其中包含相关的内容。