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Tentar novamente as ações com erro

Quando uma ação de regra falha ao iniciar o processo do CA Process Automation associado, um alerta do sistema é criado. As possíveis causas para a falha incluem o fato de que o serviço relacionado não está em execução ou está muito ocupado para aceitar mais trabalho, ou de que a conectividade entre o CA Service Catalog e o CA Process Automation não foi estabelecida. Os administradores do Service Delivery podem repetir ações com falha desses tipos.

Siga estas etapas:

1. Selecione Página inicial, Mensagens e selecione Alertas no menu Mensagens.

   É exibida a lista Mensagens de alerta para todos os tipos de alerta.

2. Clique em Listar todas as ações com falhas.

   A lista Mensagens de alerta é alterada para exibir os alertas.

3. Use Filtrar alertas e Alterar a unidade de negócios para exibir a lista de alertas que inclui as ações que falharam a serem repetidas.
4. Selecione em Listar todas as ações com falhas os alertas que deseja repetir e clique em Tentar novamente as ações com erro.

   A página Alertas é exibida.

   Por exemplo, se você tiver repetido um alerta do tipo ITPAM_QUEUE_FAILURE, ele será exibido como uma mensagem de alerta separada para essa solicitação na página Alertas.

Você repetiu as ações com falha.