Administradores são usuários que desempenham a função de Administrador do Service Delivery, Administrador geral da unidade de negócios, Gerente de solicitações ou Administrador.
Observação: a ID do usuário pode ser atribuída a várias funções em diferentes unidades de negócios.
Os administradores podem usar o catálogo para fazer solicitações para si mesmo e para outros.
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