Implantar acesso móvel para o CA Service Catalog › Implantar acesso móvel

Implantar acesso móvel

Este artigo explica como os Administradores de entrega de serviços implementam o acesso móvel para o CA Service Catalog.

Os usuários do catálogo podem executar as tarefas a seguir a partir de seus dispositivos móveis:

• Procurar e pesquisar no catálogo
• Preencher e enviar solicitações para ofertas de serviço (serviços)
• Adicionar observações ou anexar imagens às solicitações
• Exibir o status e outros detalhes das solicitações, incluindo as solicitações enviadas da interface do navegador e de aplicativos móveis
• Cancelar as solicitações

Os gerentes de solicitações podem executar as tarefas a seguir a partir de seus dispositivos móveis:

• Exibir as solicitações com aprovação pendente e aprová-las ou rejeitá-las
• Adicionar observação ou anexos a essas solicitações

Observação: os Administradores de entrega de serviços normalmente têm uma ou mais das seguintes funções no CA Service Catalog: Administrador de entrega de serviços, Super administrador da UN e Administrador do catálogo. Os Gerentes de criação de serviços normalmente têm uma ou mais das seguintes funções no CA Service Catalog: Administrador de entrega de serviços, Gerente de serviços, Super administrador da UN e Administrador do catálogo.

Para implantar o acesso móvel, siga este processo:

1. Atenda aos pré-requisitos.
2. Siga as diretrizes e requisitos da criação ou atualização de serviços.
3. Siga as diretrizes e requisitos da criação ou atualização de formulários.
4. A partir de dispositivos móveis suportados, instale o aplicativo móvel e teste os serviços e os formulários.
5. Notifique os usuários sobre o acesso móvel.