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単一のサービスのローカライズ

サービス デザイン マネージャは、単一のサービスを複数の言語で利用できるようにするためにローカライゼーション属性を指定できます。 サービスは、ローカライズされた名前、説明、フォームなどと共にカタログに表示されます。 この機能により、多言語の組織で、サポートされている言語すべてに対する単一のカタログ内の 1 つのサービスを保持することができます。 1 つのサービスの複数のバージョンまたは複数のカタログは必要ありません。 ユーザがローカル言語に設定されているブラウザを使用してカタログにアクセスする場合、ローカル言語でサービスのほとんどの要素が参照されます。

効率化のため、カスタム サービスのみ をローカライズします。ローカライズされた言語の言語パックをインストールする場合、CA Service Catalog は事前定義済みサービスを自動的にローカライズします。 たとえば、CA Service Catalog をインストールする場合の英語で表示される事前定義済みサービスについて考えてみます。 フランス語の言語パックをインストールした後で、ブラウザの言語をフランス語に設定した場合、これらの事前定義済みサービスはフランス語でカタログに表示されます。

注： 複数のサービスをローカライズするには、「複数のサービスのローカライズ」シナリオを参照してください。 このシナリオは「管理ガイド」、および http://ca.com/support 上に表示されます。

注： サービス デザイン マネージャは通常 CA Service Catalog に次のロールの 1 つ以上を持ちます： サービス提供管理者、サービス マネージャ、スーパー ビジネス ユニット管理者、およびカタログ管理者。

単一のサービスをローカライズするには、以下の手順に従います。

1. ベスト プラクティスおよび考慮事項、およびサンプル サービスを確認します。
2. フォルダに対してローカライゼーション属性を設定します。
3. サービスに対してローカライゼーション属性を設定します。
4. サービス オプション グループに対してローカライゼーション属性を設定します。
5. サービス オプションに対してローカライゼーション属性を設定します。
6. サービスに含まれているフォームに対してローカライゼーション属性を設定します。
7. ローカライズされたサービスをテストします。

単一のサービスをローカライズするためのベスト プラクティスおよび考慮事項

単一のサービスをローカライズするときには、以下のベスト プラクティスが適用されます。

• サービス、および以下の関連するオブジェクトをローカライズする前に、それらが元の言語で入力されていることを確認します。
  • サービス オプション グループ
  • サービス オプション
  • サービス オプション要素
  • フォーム（必要な場合）
  • フォルダ
• これらのオブジェクトをローカライズした後で、元の言語でこれらを更新する場合は、ローカライゼーション属性を適宜更新します。 そうでない場合、カタログには、元の言語のバージョンに完全に一致しない、ローカライズされたサービスおよび関連するオブジェクトが含まれる可能性があります。
• ローカライゼーション属性が含まれるサービスをコピーまたは継承する場合、コピーまたは継承されたサービスは元のサービスのローカライゼーション属性を保持します。
• ローカライゼーション属性のないサービスを定義する場合は、そのサービスがカタログで利用できるように定義します。

  注： サービスの定義の詳細については、「管理ガイド」を参照してください

単一のサービスをローカライズするときには、以下の制限が適用されます。

• フィールドはカタログでのみローカライズされた名前で表示されます。 製品の他のすべてのコンポーネントにおいて、たとえば、カタログ コンポーネント では、フィールドは元の言語で表示されます。
• ローカライズするフィールドは、カタログではローカル言語で表示されます。 フィールドをローカライズしない場合は、カタログでは元の言語で表示されます。
• すべてのローカル言語に適用される 1 つの通貨単位（たとえばドル）を設定できます。
• CA Service Catalog がこのリリース用にローカライズされる言語に対してのみ属性をローカライズできます。 公開時点では、これらの言語は、ポルトガル語（ブラジル）、フランス語、英語、ドイツ語、イタリア語、日本語、中国語（簡体字、）およびスペイン語です。