Gli orari di ufficio indicano gli orari e i giorni di servizio regolari, ad esempio:
Gli orari di ufficio vengono impostati dal fornitore di servizio. Tuttavia per garantire i migliori rapporti con i clienti è consigliabile adeguarsi ai programmi aziendali dei richiedenti. Pertanto un fornitore di servizio globale per servizi urgenti, ad esempio un addetto al rifornimento di materiali medici di emergenza, dovrebbe avere un orario di ufficio di 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 per soddisfare le esigenze di tutti i clienti. Per definire l'orario di servizio, a un servizio vengono associati l'orario di ufficio e un calendario di disservizio.
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