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Configuration requise et remarques concernant la modification d'utilisateurs

Tenez compte de ces conditions et de ces remarques lors de la modification des utilisateurs :

• Si un ID d'utilisateur existe dans CA Service Catalog, vérifiez qu'il existe également dans CA EEM. Sinon, créez l'ID d'utilisateur dans CA EEM.
• Si CA EEM utilise un répertoire externe (Microsoft Active Directory, par exemple), l'administrateur doit modifier l'utilisateur dans le répertoire externe. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au répertoire externe utilisé.
• Lorsque vous exécutez l'utilitaire de synchronisation, toutes les données de l'utilisateur (prénom, nom de famille, nom d'utilisateur, mot de passe, etc.) sont synchronisées de l'annuaire externe vers la MDB. L'exécution de l'utilitaire permet également d'activer et de désactiver les utilisateurs, le cas échéant.
• Si CA EEM utilise son propre référentiel, un utilisateur CA EEM global est automatiquement créé dans le dossier USM/users lorsque vous remplissez le champ, jusqu'alors vide, ID d'utilisateur d'un utilisateur CA Service Catalog. Si vous mettez à jour le champ ID d'utilisateur, la valeur correspondante de l'ID de l'utilisateur CA EEM sera également mise à jour pour refléter ce changement.

  L'action Modifier l'utilisateur EEM de la règle d'événement Changement d'utilisateur régit ce processus. L'action de règle crée l'ID d'utilisateur CA EEM avec un mot de passe initial défini, identique à l'ID d'utilisateur. C'est pourquoi, les utilisateurs doivent modifier leurs mots de passe lorsqu'ils se connectent pour la première fois. Si l'ancien utilisateur existe dans CA EEM, mais que son ID a été modifié, l'ID d'utilisateur est mis à jour dans CA EEM. Vous pouvez également :

  • Empêcher la mise à jour automatique de l'utilisateur CA EEM en désactivant la règle ou l'action associée
  • Définir le format des mots de passe automatiquement mis à jour dans CA EEM