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Heures ouvrables

Jours et heures de service régulièrement planifiés ; ils sont généralement les suivants :

• De 9 h 00 à 17 h 00, du lundi au vendredi
• Tous les jours, de 7 h 00 à 19 h 00

Les heures ouvrables sont définies par le fournisseur de services mais, pour optimiser les relations avec la clientèle, elles sont adaptées au calendrier professionnel type de tous les demandeurs. Ainsi, un fournisseur global de services d'urgence (par ex. matériel médical d'urgence) voudra peut-être conserver des heures ouvrables 24/24 h et 7/7 j pour satisfaire les besoins de tous ses clients. Associez vos heures ouvrables et un calendrier d'interruptions à un service pour définir les heures de prestation de services.