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Revisión de los requisitos y limitaciones

Revise estas limitaciones y requisitos para que se puedan implementar widgets de forma eficaz.

Páginas del portal

• No utilice los widgets Solicitar y Editar solicitud en la misma página del portal.

  Importante: Si se colocan los dos widgets en la misma página, se puede provocar el error siguiente: uno de los widgets no puede procesar formularios o JavaScript correctamente. Por consiguiente, los usuarios del catálogo no pueden completar ni enviar solicitudes. Además, los gestores de solicitudes no pueden aprobar ni rechazar acciones con solicitudes pendientes.

  Para abordar esta limitación, incruste los widgets como se indica en este escenario:

  • En la página 1, incruste los widgets Examinar y Solicitar.
  • En la página 2, incruste los widgets el Estado, Lista de solicitudes y Editar solicitud.
• Todos los widgets de la misma página HTML se deben conectar al mismo equipo de CA Service Catalog. Por ejemplo, si los widgets Examinar y Solicitar se encuentran en la misma página HTML, se debe especificar el mismo nombre de host de CA Service Catalog.

  Nota: Los detalles sobre cómo especificar los siguientes parámetros aparecen más adelante en este escenario.

  Si se utilizan las opciones del menú para configurar los widgets, se especifica el parámetro del nombre de host en la línea siguiente:

  Dirección URL del catálogo=http://nombre-host:número-puerto/usm
  

  Si se utiliza el código fuente para configurar los widgets, se especifica el parámetro del nombre de host en la línea siguiente:

   <script type="text/javascript" src="http://hostname:portnumber/usm/explorer/scripts/browse.widget.js"> </script> 
  

• Para los otros parámetros, como mejor práctica, se deben especificar los mismos parámetros de configuración para todos los widgets de la misma página HTML. Dicho de otra manera, especifique los mismos valores para todos los parámetros que se aplican a dos o más widgets de la misma página.

  Por ejemplo, suponga que el valor del parámetro Unidad de negocio del widget Estado es SauPaulo12. En este caso, el valor de este parámetro para los widgets Lista de solicitudes y Editar solicitud también será SauPaulo12

  El motivo de esta práctica es que los valores del parámetro del primer widget cargado en la página se comparten con todos los otros widgets de la misma página.

Gestión de solicitudes

• Para transferir, delegar, tomar y devolver acciones con solicitudes pendientes, los gestores de solicitudes deben utilizar la interfaz de usuario de CA Service Catalog, y no los widgets.

Integraciones

• (Solamente Gestor de reservas) Para usar widgets que permitan a los usuarios solicitar servicios de reserva, integre CA Service Catalog con Gestor de reservas siguiendo las instrucciones para integrar CA Service Catalog con un sistema de reservas externo. Este método utiliza la comunicación basada en CA Process Automation que los widgets requieren. No siga las instrucciones para la integración de CA Service Catalog con Gestor de reservas. Ese método utiliza una comunicación punto a punto, que los widgets no pueden usar.

  Nota: Para obtener instrucciones sobre la integración de CA Service Catalog con Gestor de reservas y con un sistema de reservas externo, consulte la Guía de integración.

  Si ya se ha integrado CA Service Catalog con Gestor de reservas mediante una comunicación punto a punto, no utilice widgets para permitir que los usuarios examinen y soliciten servicios de reserva. En cambio, deje que los usuarios examinen y soliciten servicios de reserva solamente mediante la interfaz de usuario del producto.

Liferay y SharePoint

• Los procedimientos de Liferay en este escenario son para Liferay Portal Community Edition 6.1.0 CE. Si se está utilizando una versión diferente de Liferay, es posible que los pasos varíen. Si desea más instrucciones detalladas sobre cómo configurar portlets, consulte la documentación de Liferay.

  Si se está utilizando otro software de portal, consulte la documentación para obtener más instrucciones. Sin embargo, pueden utilizar los pasos de Liferay en este escenario como referencia.

• Para incrustar widgets en portlets en páginas de Liferay, se puede utilizar o código fuente u opciones de menú. Las opciones de menú se proporcionan mediante archivos WAR de CA Service Catalog.

  En el momento de publicación, estas opciones de menú no se aplican en SharePoint. Para incrustar widgets en portlets en páginas de SharePoint, solamente se puede utilizar código fuente.

  De forma parecida, en el momento de publicación estas opciones de menú no se aplican a páginas HTML sin formato. Para incrustar widgets en páginas HTML sin formato, se puede utilizar solamente código fuente.

Accesibilidad

• Los usuarios con discapacidad visual pueden acceder a los widgets y portlets mediante un lector de pantalla como JAWS.

  Este acceso afecta a widgets y portlets solamente. Si pretende utilizar este acceso, verifique que también se puede acceder al contenedor. El contenedor es la página web en la cual se incrusta el widget o portlet, como una página de Microsoft SharePoint o una página HTML simple.