Implementación de acceso móvil para CA Service Catalog › Implementación de acceso móvil

Implementación de acceso móvil

Este artículo explica cómo implementan los administradores de Service Delivery el acceso móvil para CA Service Catalog.

Los usuarios del catálogo pueden realizar las tareas siguientes desde sus dispositivos móviles:

• Examinar y buscar el catálogo.
• Completar y enviar solicitudes para ofertas de servicios (servicios)
• Agregar notas o adjuntar imágenes a las solicitudes
• Consultar el estado y otros detalles de las solicitudes, incluidas solicitudes enviadas tanto desde la interfaz del explorador como desde la aplicación móvil
• Cancelar solicitudes

Los gestores de solicitudes pueden realizar las tareas siguientes desde sus dispositivos móviles:

• Consultar las solicitudes pendientes de aprobación y aprobarlas o rechazarlas
• Agregar notas o archivos adjuntos a dichas solicitudes

Nota: Los administradores de Service Delivery suelen tener uno o varios de los siguientes roles en CA Service Catalog: Administrador de Service Delivery, Superadministrador de la unidad de negocio y Administrador del catálogo. Los gestores de diseño del servicio suelen tener uno o varios de los siguientes roles en CA Service Catalog: Administrador de Service Delivery, Gestor de servicios, Superadministrador de la unidad de negocio y Administrador del catálogo.

Para implementar el acceso móvil, siga este proceso:

1. Cumpla los requisitos previos.
2. Siga las directrices y los requisitos para crear o actualizar servicios.
3. Siga las directrices y los requisitos para crear o actualizar formularios.
4. En los dispositivos móviles compatibles, instale la aplicación móvil y compruebe los servicios y formularios.
5. Notifique a los usuarios sobre el acceso móvil.