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Cómo personalizar opcionalmente el archivo de perfil Solicitud de correo electrónico

Se pueden personalizar opcionalmente ciertas líneas del archivo requestemailprofile.xsl, con el fin de controlar el nivel de detalle que aparece en la instantánea de solicitud. La instantánea de solicitud es un resumen opcional de los detalles de la solicitud que aparece en el inferior del correo electrónico de aprobación de solicitud. Si no desea incluir la instantánea de solicitud o si no se desea personalizarla, podrá omitir este paso. Al configurar el proceso de aprobación, decida si desea incluir la instantánea de solicitud.

Nota: Si no se ha incluido la instantánea de solicitud originalmente al configurar el proceso de aprobación, pero se desea incluirla ahora, consulte las instrucciones para configurar el proceso de aprobación en la Guía de integración.

Importante: si algún parámetro de este archivo no se describe en este tema, no modifique el parámetro.

El archivo requestemailprofile.xsl se ubica en la carpeta USM_HOME/view/webapps/usm/explorer/request.

USM_HOME es la convención de documentación que especifica el directorio de instalación local de CA Service Catalog . Para equipos de 32 bits, el nombre de la ruta predeterminado es C:\Archivos de programa\CA\Service Catalog. Para equipos de 64 bits, el nombre de ruta predeterminado es C:\Archivos de programa (x86)\CA\Service Catalog para instalaciones de 32 bits o C:\Archivos de programa\CA\Service Catalog si esta es de 64 bits.

Se pueden modificar opcionalmente los parámetros siguientes en el archivo, mediante la configuración del valor a verdadero o falso. De forma predeterminada, todos los valores se configuran a verdadero.

• La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra la información en la tabla Servicios solicitados.

  <xsl:variable name="reqservices" select="true()" />

  La tabla Servicios solicitados incluye las siguientes:

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra los nombres y las descripciones de las opciones de servicio incluidas en cada servicio de la solicitud:

    <xsl:variable name="infosog" select="true()" />

    Utilice esta variable para mostrar los nombres y las descripciones u ocultarlos.

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra las descripciones de las opciones del servicio incluidas en cada servicio de la solicitud.

    <xsl:variable name="descriptionsog" select="true()" />

    Utilice esta variable sólo para mostrar u ocultar las descripciones.

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra un resumen de los campos incluidos en cada formulario para cada servicio de la solicitud:

    <xsl:variable name="formsinfo" select="true()" />

• La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra la información en la tabla Información general:

  <xsl:variable name="infosectionsView" select="true()" />

  La tabla Información general incluye las siguientes:

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Nombre de solicitud de la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" reqname" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo ID de solicitud en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" reqid" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Solicitado para en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" reqfor" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Solicitud de estado en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" reqstat" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Solicitado por en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" reqby" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Fecha de creación en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" datecreated" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Prioridad en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" priority" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Fecha de solicitud en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" daterequired" select="true()" />

  • La variable que controla si la instantánea de solicitud muestra el campo Fecha de la última modificación en la tabla Información general:

    <xsl:variable name=" lastmodified" select="true()" />