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Agregación de cuentas

Una cuenta puede representar a una unidad corporativa, una oficina regional, un usuario individual o a cualquier agrupación lógica de ellos. Se puede agregar una cuenta para que se puedan facturar los servicios que ha solicitado o a los que se ha suscrito desde ella.

Procedimiento para agregar cuentas

1. Seleccione Administración, Unidades de negocio del menú principal.
2. Amplíe el árbol de unidades de negocio para buscar la unidad de negocio a la que desee agregar una cuenta.
3. Haga clic en el nombre de la unidad de negocio.
4. Haga clic en Agregar cuenta.

   Aparecerá la ventana Agregar una nueva cuenta.

5. Rellene los campos de la página Agregar una nueva cuenta.
6. Haga clic en Aceptar.

Se creará la cuenta.

Página Agregar una nueva cuenta

Cuando agrega una cuenta, se abrirá la página Agregar una nueva cuenta. Rellene los campos de esta página para configurar la nueva cuenta de modo que cumpla con las exigencias de su organización.

Los campos de la página Agregar una nueva cuenta que se indican a continuación requieren una explicación:

Fecha de apertura

Especifica la fecha a partir de la cual la cuenta forma parte de su estructura organizativa, con la hora local.

Estado

Especifica si la cuenta está abierta o cerrada.

Nota: Una cuenta cerrada no puede solicitar ni suscribirse a un servicio. Tampoco es posible ejecutar facturas en una cuenta cerrada después de que la facturación final se haya finalizado para el período de facturación en el que la cuenta estaba cerrada.

Información de contacto principal

Especifica el ID de usuario del contacto principal de la cuenta.

Se pueden realizar las siguientes funciones:

• Haga clic en el icono de búsqueda (lupa) para buscar y seleccionar un usuario.
• Cuando se selecciona un usuario, los campos se rellenarán con los datos disponibles del usuario seleccionado. Es posible que algunos campos queden vacíos.
• Haga clic en el icono Eliminar (papelera) para suprimir los datos existentes del usuario.

Información de ubicación

Especifica información sobre la ubicación de la cuenta.

Nota: Todos los productos de CA que utilizan la misma MDB comparten datos de ubicación. Por lo tanto, ponga especial cuidado al editar información sobre la ubicación.

Se pueden realizar las siguientes funciones:

• Haga clic en el icono de búsqueda (lupa) para buscar y seleccionar una ubicación.
• Cuando se selecciona una ubicación, los campos se rellenarán con los datos disponibles del usuario seleccionado. Es posible que algunos campos queden vacíos.
• Haga clic en el icono Eliminar (papelera) para suprimir los datos de ubicación existentes.
• Haga clic en el icono Agregar (signo más) para agregar una ubicación nueva manualmente en los campos proporcionados.
• Haga clic en el icono Editar (lápiz) para editar los campos de ubicación manualmente.

Configuración de cuenta

Especifica la lista de usuarios asociados a esta cuenta. La facturación basada en el uso hace referencia a estos usuarios.

Se pueden realizar las siguientes funciones:

• Haga clic en el icono de búsqueda (lupa) para buscar y agregar un usuario.
• Seleccione un usuario que ya exista en la lista y haga clic en el icono Eliminar (papelera). Esta acción eliminará el usuario de la cuenta.
• Haga clic en el icono Agregar (signo más) para agregar una ubicación nueva manualmente en los campos proporcionados.

Nota: Cuando un usuario crea una solicitud por primera vez, el sistema de catálogo creará una cuenta relacionada con la solicitud para el usuario.