Manche Hinweise und Anhänge werden gelöscht

Dieses bekannte Problem besteht, wenn beide der folgenden Bedingungen zutreffen:

Ein Request schließt zwei oder mehrere Instanzen des gleichen Services ein.
Der Kataloganwender löscht eine oder mehrere Instanzen des Services, nachdem der Request übergeben wurde.

In solchen Fällen kann das Katalogsystem versehentlich Hinweise und Anhänge aus den verbleibenden Instanzen des Services im Request löschen.

Informieren Sie als eine Umgehungslösung die Kataloganwender über dieses Verhalten und raten Sie ihnen dazu, folgende Aktionen auszuführen:

Stellen Sie sicher, dass diese Hinweise und Anhänge in den verbleibenden Instanzen des Services noch vorhanden sind.
Erstellen Sie im Bedarfsfall Hinweise und Anhänge, die versehentlich gelöscht wurden, neu.