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Fehlgeschlagene Aktionen erneut ausführen

Wenn eine Regelaktion beim Starten des ihm zugeordneten CA Process Automation-Prozesses fehlschlägt, wird ein Systemalarm erstellt. Mögliche Gründe für das Fehlschlagen bestehen darin, dass der zugehörige Service entweder nicht ausgeführt wird, oder zu beschäftigt ist, um noch mehr Arbeit entgegenzunehmen, oder dass keine Verbindung zwischen CA Service Catalog und CA Process Automation besteht. Service Delivery-Administratoren können fehlgeschlagene Aktionen dieses Typs erneut ausführen.

Gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie "Startseite", "Meldungen", und wählen Sie im Menü "Meldungen" die Option "Alarme" aus.

   Die Listen "Alarmmeldungen" werden für alle Alarmtypen angezeigt.

2. Klicken Sie auf "Alle fehlgeschlagenen Aktionen auflisten".

   Die Liste der Alarmmeldungen ändert sich, um die Alarme anzuzeigen.

3. Verwenden Sie die Optionen "Alarme filtern" und "Geschäftsbereich ändern", um die Liste der Alarme mit den fehlgeschlagenen Aktionen anzuzeigen, die Sie wiederholen möchten.
4. Wählen Sie in "Alle fehlgeschlagenen Aktionen auflisten" die Alarme zu den zu wiederholenden Aktionen aus, und klicken Sie auf "Fehlgeschlagene Aktionen erneut ausführen".

   Die Seite "Alarme" wird angezeigt.

   Wenn Sie zum Beispiel einen Alarm des Typs ITPAM_QUEUE_FAILURE erneut auszuführen versucht haben, wird er als separate Alarmmeldung für diesen Request auf der Seite "Alarme" angezeigt.

Sie haben die fehlgeschlagenen Aktionen erneut ausgeführt.