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可访问性

有视觉障碍的用户可以使用屏幕阅读器（如 JAWS）访问小组件和 portlet。 本主题中的已知问题适用于此可访问性。

下列已知问题适用于所有小组件：

• 默认情况下，表单中的图像不包括替换文本，从而不满足可访问性标准。 将符合可访问性标准的替换文本添加到这些图像中。
• 默认情况下，portlet 和小组件中的链接的颜色对比度不满足可访问性标准。 调整这些链接的颜色对比度以符合可访问性标准。
• 同样，默认情况下，portlet 和小组件的图像背景色的颜色对比度不满足可访问性标准。 示例是“保存”或“编辑”按钮的背景色。 调整这些背景色的颜色对比度以符合可访问性标准。
• 当服务附加到包含以下元素的表单时，元素之间的导航在 Firefox 中无效：
  • 通过日期、复选框和单选按钮组以及按钮设置的字段
  • “表”之后是“日期”、复选框以及单选按钮组或按钮
• JAWS 屏幕阅读器无法读取表单中“日期”字段的月和年。 此外，用户无法使用键盘单击“今天”按钮。
• 当用户按 Tab 键从服务说明导航到表单时，焦点跳到浏览器页面的顶部。 作为变通方法，按 Enter 键（不是 Tab 键）。

下列已知问题适用于浏览小组件：

• 默认情况下，服务图像的工具提示为空，从而无法满足可访问性标准。 将符合可访问性标准的替换文本添加到这些图像中。

下列问题适用于“请求”和“请求编辑”小组件：

• 在表单中，如果用户从双列表中选择多个选项，那么 JAWS 不会读取该列表的所有选项。 作为变通方法，用户在选择任何选项之前首先侦听所有选项。
• 在表单中，微调字段被读取为“类型和文本”，而无法正确用于输入。 因此，不要在期望便于用户访问的表单中使用微调字段。
• 在“创建请求”或“编辑请求”页面上，当用户使用以下浏览器访问“通知”文本区域时，将出现以下问题：
  • (Internet Explorer) 即使光标位于“通知”文本区域，用户仍然无法添加通知。 作为变通方法，用户可以按两次 Tab 键来添加通知。
  • (Firefox) 当集中在“通知”文本区域时，读者将从浏览器级别读取整个页面的内容，而不仅仅是通知。 此外，用户无法添加通知。

下列问题适用于“请求列表”小组件：

• 请求列表（如“我的请求”或“我的待处理操作”）不被认为是表组件。 因此，列表内的导航可能会使用户感到困惑，因为上下文不明确。