使用该选项卡将所需服务选项元素添加到此服务选项中。
要添加元素,请单击“添加”图标并提供以下数据。 要更新元素,请单击“编辑”图标并更新以下数据。
下面是对一些项目的解释。 如果字段或操作是直观的,则此处会将其忽略。
基本信息
为目录用户指定服务选项的名称和说明。 您可以选择本地化这些字段以在多语言目录中使用。
要求请求服务的用户针对此服务选项添加附件。 如果用户不添加附件,用户无法提交请求。 必须收集无法在表单中收集的文档(如身份的认证或证明)或数据时,此选项非常有用。
注意:如果选定该选项,只有将“在服务选项级别上允许使用附件”参数设置为“是”时,才会激活该选项。 要设置此参数,请选择“目录”、“配置”,并单击“请求管理配置”。
预约
关联物理或虚拟资源的 Reservation Manager 预约。
重要信息! 仅当Reservation Manager或外部预约系统已安装并与 CA Service Catalog 集成时,此选项和相关字段才适用。 相关字段如下:预约显示文本、操作、预约就绪状态、预约失败状态和预约系统。
注意:有关与Reservation Manager或外部预约系统集成的详细信息,请参阅《集成指南》。
表单
将您选择的一个或多个表单与此服务选项关联。 在目录中,表单显示在服务选项下面。 用户可以在请求该服务选项时完成此表单。 此表单是该服务选项中的服务选项元素。
您可以用表单设计器(首选方法)创建、自定义和使用表单。
CA Business Service Insight 合同
关联 CA Business Service Insight 服务水平协议 (SLA)。
注意:仅当 CA Business Service Insight 已安装并与 CA Service Catalog 集成在一起时,此选项才适用。 有关该集成的详细信息,请参阅《集成指南》。
归类
从类别列表中指定服务选项元素的主类别。
“类别”值可帮助确定哪些规则操作针对包括此服务选项元素的服务的请求执行审批和实现业务流程。
另外,该值用于确定分配资产的资产类型。
如果安装了 CA APM,并且选择“作为资产跟踪”,以下选项适用:您可以使用“CA APM 分配资产”对话框将请求项与软件资产或其他类型的资产相关联。
从列表中指定一个值,以便在选定类别中对此元素的类进行分类。
从列表中指定一个值,以便在选定类中对此元素的子类进行分类。
指定目录搜索期间引用的以逗号分隔的关键词列表。
表示产品代码、订阅代码、SKU # 或任何其他的适用代码的用户指定文本值。
确定该服务选项元素是否适合与资产关联。
如果安装了 CA APM,并且选择“作为资产跟踪”,以下选项适用:您可以使用“CA APM 分配资产”对话框将请求项与软件资产或其他类型的资产相关联。
表示该服务选项仅供参考,不能被订阅或请求。
成本定及价
将费率(价格或成本)服务选项元素与此服务选项关联。 此价格或成本是固定的;它不基于应用程序使用。
填写用于费率元素的字段。
根据所指示的值调整关联的服务选项元素的费用。 可以是固定值或关联的服务选项元素值的指定倍数。
填写用于调整元素的字段。
为服务选项或其他基于使用的项指定费用。
其他元素
指定在用户选择关联的服务选项时向其显示的文本和可选图像文件。
填写用于文本元素的字段。
示例文本字符串如下:预计: 1 周完成请求。 示例图像文件是订购项目的详细照片。
指定固定的数值或请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的数字值。
填写用于数字元素的字段。
指定 true 或 false 值。
填写用于布尔元素的字段。
指定用于服务选项的日期值。
填写用于日期元素的字段。
与费率元素相似,但还允许周内某天每周付费或月内某天每月付费。
填写用于结算日元素的字段 。
指定请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的数字范围。
该元素仅适用于分层服务选项组。
填写用于数字范围元素的字段。
指定请求包含此服务选项元素的服务的用户输入的日期。
该元素仅适用于分层服务选项组。
填写用于日期元素的字段。
|
版权所有 © 2013 CA。
保留所有权利。
|
|