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复查需求和限制

查看这些需求和限制，以便您可以高效实施小组件。

门户页面

• 不要在同一门户页面上使用“请求”和“编辑请求”小组件。

  重要信息！ 将这两个小组件置于同一页面上可以导致以下错误：其中一个小组件无法呈现表单或正确处理 JavaScript。 因此，目录用户无法完成并提交请求。 此外，请求经理无法批准和拒绝请求待处理操作。

  要解决此限制，请按此方案中的设计嵌入小组件：

  • 在第一页上，嵌入“浏览”和“请求”小组件。
  • 在第二页上，嵌入“状态”、“请求列表”和“编辑请求”小组件。
• 相同 HTML 页面上的所有小组件必须连接到相同 CA Service Catalog 计算机。 例如，相同 HTML 页面上的“浏览”和“请求”小组件必须指定相同的 CA Service Catalog 主机名。

  注意：有关指定以下参数的详细信息，请参阅本方案后面。

  如果使用菜单选项来配置小组件，您在以下行指定主机名参数：

  Catalog URL=http://host-name:port-number/usm
  

  如果使用源代码来配置小组件，您在以下行指定主机名参数：

   <script type="text/javascript" src="http://hostname:portnumber/usm/explorer/scripts/browse.widget.js"> </script> 
  

• 对于其他参数，最佳实践是，在相同 HTML 页面上指定所有小组件的统一配置参数。 换句话说，对于适用于相同页面上的两个或更多小组件的所有参数指定相同的值。

  例如，假定“状态”小组件的业务单位参数的值是 SauPaulo12。 在这种情况下，“请求列表”和“编辑请求”小组件的此参数值也是 SauPaulo12

  此做法的原因是，在页面上加载的第一个小组件的参数值与相同页面上的所有其他小组件共享。

请求管理

• 要转移、委派、接受和返回请求待处理操作，请求经理必须使用 CA Service Catalog UI，而不是小组件。

集成

• （仅限Reservation Manager）要使用小组件来允许用户请求预约服务，请按照将 CA Service Catalog 与外部预约系统集成的说明，将 CA Service Catalog 与Reservation Manager集成。 此方法使用小组件所需要的基于 CA Process Automation 的通信。 不要遵循将 CA Service Catalog 与Reservation Manager集成的说明。 该方法使用小组件无法使用的点对点通信。

  注意：有关将 CA Service Catalog 与Reservation Manager以及与外部的预约系统相集成的说明，请参阅 Integration Guide。

  如果已经使用点对点通信将 CA Service Catalog 与Reservation Manager集成，则不要使用小组件来允许用户浏览和请求预约服务。 相反，允许用户仅通过产品 UI 浏览和请求预约服务。

Liferay 和 SharePoint

• 此方案中的 Liferay 过程适用于 Liferay 门户社区版本 6.1.0 CE。 如果您使用的是不同版本的 Liferay，则其步骤可能有所不同。 有关配置 portlet 的详细说明，请参阅您的 Liferay 文档。

  如果您正在使用其他门户软件，请参阅其文档获取详细说明。 但是，您可以将此方案中的 Liferay 步骤用作参考。

• 要在 Liferay 页面上的 portlet 中嵌入小组件，可以使用源代码或菜单选项。 通过 CA Service Catalog WAR 文件提供菜单选项。

  发布时，这些菜单选项不适用于 SharePoint。 要在 SharePoint 页面上的 portlet 中嵌入小组件，仅可以使用源代码。

  同样，发布时，这些菜单选项不适用于纯 HTML 页面。 要在纯 HTML 页面上嵌入小组件，仅可以使用源代码。

可访问性

• 有视觉障碍的用户可以使用屏幕阅读器（如 JAWS）访问小组件和 portlet。

  此访问仅影响小组件和 portlet。 如果您打算利用此访问，请确认容器也可以访问。 容器是您嵌入小组件或 portlet 的网页，例如，Microsoft SharePoint 页面或纯 HTML 页面。