CA Service Catalog 提供了大量预定义的报告数据对象(数据对象),供您在报告中使用。 以下是最常用的预定义数据对象。 有关这些对象的详细信息,请参阅“管理”,“报表构建器”,“数据对象”菜单下提供的注释。
注意:该列表中涉及 CA CMDB、CA Service Desk Manager 或 CA APM 的数据对象仅当指定产品与 CA Service Catalog 集成时才适用。 否则,数据对象将返回无关数据。 有关与这些产品集成的详细信息,请参阅《集成指南》。
返回与指定业务单位中的资产相关联的请求。
返回与指定业务单位中的 CA Service Catalog 请求相关联的 CA Service Desk Manager 变更单和 CA CMDB 配置项。
返回与指定用户 ID 的 CA Service Catalog 请求相关联的 CA Service Desk Manager 变更单和 CA CMDB 配置项。
返回指定业务单位和日期范围内的所有请求。
返回指定状态和日期范围内的所有请求。
返回指定年度内每月的请求总数。
返回审批、实现和完成指定日期范围内的所有请求所花费的时间。
返回以下内容:
返回以下内容:
返回以下内容:
返回所有请求 SLA 实例,以及它们的 SLA 警告和违规阈值。
返回与指定业务单位中的服务和服务选项关联的 CA APM 资产型号。
返回与指定业务单位中的服务关联的 CA CMDB 配置项。
返回指定日期范围内每个业务单位创建的请求总数。
返回指定年度内按月份分组的请求总数。
返回指定日期范围内按状态分组的请求总数。
注意:CA Service Catalog 还提供为会计、数据调解、财务报告和量度标准事件预定义的数据对象。 有关详细信息,请参阅与相关数据对象一起提供的注释。
|
版权所有 © 2013 CA。
保留所有权利。
|
|