创建和更新服务 › 请求 SLA 和日历 › 营业时间
营业时间指定定期排定的天以及服务时间,通常如以下某项:
营业时间由服务提供商设置,但是出于最好的顾客关系考虑,营业时间要适应所有请求者通常的业务计划。 因此,紧急需要的服务(如紧急医药供应)的全球服务提供商可能想维持 7 天 24 小时的营业时间来满足所有客户的需要。 将营业时间和停机日历与服务相关联来定义服务的服务时间。