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使用状态小组件和其他小组件以允许用户访问请求

在第二个门户页面上,嵌入“状态”、“请求列表”和“编辑请求”小组件,如此方案的剩余任务中所述。

嵌入“状态”小组件以允许目录用户访问他们已创建或提交的服务请求。 此外,使用“状态”小组件以允许请求经理访问其请求待处理操作。 “状态”小组件示例如下。

BCSC--SinglePane-Status-Widget--SCR

对“状态”小组件的选项的解释如下:

购物车

显示用户已创建但未提交的最近请求数。

在此方案中,将“状态”和“编辑请求”小组件一起使用,以提供以下功能:当用户单击“购物车”时,“编辑请求”小组件将打开购物车。 用户可以查看、完成和提交其未提交的每个请求。

打开

显示用户已提交但尚未批准或拒绝的最近请求数。

在此方案中,将“状态”和“请求列表”小组件一起使用,以提供以下功能:当用户单击“打开”时,“请求列表”小组件显示每个已提交的、开出的请求及其状态。 此功能为用户提供了一种快速而有效的方法来确认此类请求的状态。

当页面包括“编辑请求”小组件时,用户还可以对请求进行较小的更新。

已关闭

显示用户已提交且已实现或拒绝的最近请求数。

在此方案中,将“状态”和“请求列表”小组件一起使用,以提供以下功能:当用户单击“已关闭”时,“请求列表”小组件显示已关闭的每个请求。 此功能为用户提供了一种快速而有效的方法来确认其已关闭请求的状态。

待处理

显示用户的请求待处理操作数。 此选项仅对请求经理有效,仅针对其自己队列中的请求待处理操作。

在此方案中,将“状态”和“请求列表”小组件一起使用:它们允许请求经理查看其队列中的请求待处理操作。

当该页面包括“编辑请求”小组件时,请求经理还可以批准和拒绝这些请求。

注意:可以选择将对“状态”小组件的调用保留为只读摘要。 为此,请勿将“编辑请求”或“请求列表”小组件添加到同一页面。