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Revise as limitações.

Revise essas limitações para que você possa implementar widgets de forma eficiente.

• Não use os Widgets de solicitação e Editar solicitação na mesma página do portal.

  Importante: Colocar os widgets na mesma página pode resultar no seguinte erro: Um dos widgets não pode processar os formulários ou processo JavaScript corretamente. Consequentemente, os usuários de catálogo não poderão preencher e enviar solicitações. Além disso, os gerentes de solicitação não podem aprovar e rejeitar ações de solicitações pendentes.

  Para solucionar essa limitação, incorpore os widgets como desenvolvidos neste cenário:

  • Na primeira página, incorpore os widgets de pesquisa e solicitação:
  • Na segunda página, incorpore os widgets de status, Lista de solicitação, e Editar solicitação:
• Para transferir, delegar e retornar solicitações com ação pendente, os gerentes de solicitação deve usar a interface do CA Service Catalog, e não widgets.
• (Somente Reservation Manager) Para usar os widgets para permitir que os usuários solicitem reservas de serviços, integre o CA Service Catalog e o Reservation Manager de acordo com as instruções para a integração do CA Service Catalog com um sistema externo de reserva. Esse método usa comunicação baseada no CA Process Automation, que necessita de widgets. Não siga as instruções para a integração do CA Service Catalog com Reservation Manager. Esse método usa comunicação de ponto a ponto, que os widgets não podem usar.

  Observação: para obter instruções sobre como integrar o CA Service Catalog com o Reservation Manager e com um sistema externo de reserva, consulte o Guia de Integração.

  Se você já tiver integrado o CA Service Catalog com o Reservation Manager usando a comunicação de ponto a ponto, não use widgets que permitam aos usuários navegar e solicitar reserva serviços. Em vez disso, permita que os usuários pesquisem e solicitem reserva de serviços apenas por meio da interface do produto.

• Os procedimentos para o Liferay neste cenário são para o Liferay Portal Community Edition 6.1.0 CE. Se você estiver usando uma versão diferente do Liferay, suas etapas podem ser diferentes. Para obter instruções detalhadas sobre como configurar portlets, consulte sua documentação do Liferay.

  Se você estiver usando outro software de portal, consulte a documentação para obter instruções detalhadas. No entanto, você pode usar as etapas do Liferay nesse cenário para referência.

• Para incorporar widgets em portlets nas páginas do Liferay, você pode usar ou o código-fonte ou as opções de menu. As opções de menu são fornecidas por arquivos WAR do CA Service Catalog.

  No momento da publicação, essas opções de menu não se aplicam ao SharePoint. Para incorporar widgets em portlets nas páginas do SharePoint, você poderá usar somente o código-fonte.

  De maneira semelhante, no momento da publicação, essas opções de menu não se aplicam a páginas HTML sem formatação. Para incorporar widgets em páginas HTML sem formatação, você pode usar somente o código-fonte.