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Editar a solicitação

Para editar informações sobre a solicitação, clique no botão Editar. A janela Editar solicitação é exibida.

Tal janela apresenta informações similares às mostradas no carrinho. Consulte outras seções desse capítulo para obter detalhes da funcionalidade que não estão descritos nesta seção. Dependendo do status atual da solicitação e de sua função, é possível ter uma funcionalidade diferente disponível nesta janela.

Esta janela permite que as seguintes ações sejam realizadas:

• Exibir as opções de serviço e os serviços solicitados (ao clicar em Mostrar detalhes).
• Modificar diversas seções de informações adicionais sobre a solicitação.
• Exibir e adicionar observações.
• Exibir e adicionar anexos.
• Exibir os ativos atribuídos (caso a opção de serviço se qualifique para atribuição de ativos e a solicitação esteja na fase Processamento de pedido).
• Salvar as alterações

A funcionalidade a seguir está disponível se a solicitação estiver na fase não enviado:

• Adicionar novos serviços do catálogo.
• Excluir um serviço solicitado da solicitação.

As seguintes funções estarão disponíveis se a solicitação estiver no status Concluído:

• Cancelar um serviço solicitado.
• Cancelar a solicitação que cancela todos os serviços na solicitação.

Mais informações:

Cancelar um serviço

Exibir e alterar anexos

Exibir e alterar observações.

Exibir ativos atribuídos