サービス ビルダの使用 › カタログ コンポーネント

カタログ コンポーネント

管理者として、カタログ コンポーネント を使って、サービスへのアクセスを管理および提供するサービス カタログを作成できます。 このカタログ内のサービスを作成および更新します。

サービス カタログは、フォルダ構造に編成されたサービスで構成され、すべてのビジネス ユニットまたは特定のビジネス ユニットのみで使用できます。 サービスは、IT サービスの 1 つ以上のサービス オプション グループで構成されます。 たとえば、ハードウェア、ソフトウェア、新入社員の手続き、および一時的な物理リソースまたは仮想リソースの予約などがあります。 各サービスの料金を指定するためにオプションで 課金コンポーネント を使用できます。

以下のカテゴリに従って カタログ コンポーネント でサービスを管理および設定します。

• サービス

  サービスとフォルダを追加、変更、および削除します。

  注： 製品 UI およびコマンド ライン ユーティリティは、提供物、提供サービス、サービスという用語と同じ意味で使用されます。 ドキュメントはサービスという用語を全体で使用します。

• サービス オプション グループ

  カタログ内のサービスのコンポーネントを追加、変更、および削除します。

• サービス オプション要素

  これらのコンポーネントの詳細を追加、変更、および削除します。

• SLA およびカレンダのリクエスト

  サービスのサービス レベル アグリーメントを管理します。

• フォーム デザイナ

  サービスで使用するフォームを作成および管理します。

• CA CMDB 構成アイテムの関連付け

  サービスと CA CMDB 内の構成アイテムを関連付けます。

• 環境設定

  カタログ コンポーネント 設定の管理

  注： カタログ コンポーネント の設定の詳細については、「Implementation Guide」を参照してください。 CA CMDB 設定アイテムの関連付けを設定する詳細については、「Integration Guide」を参照してください。