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Revisione delle limitazioni

Controllare le limitazioni ai fini di un'implementazione efficiente dei widget.

• Non utilizzare i widget Richiesta e Modifica richiesta nella stessa pagina del portale.

  Importante. L'inserimento di entrambi i widget nella stessa pagina può restituire un errore, per uno dei due widget, di esecuzione del rendering dei moduli o del processo JavaScript. Di conseguenza, gli utenti di catalogo non possono completare né inviare richieste. Inoltre, i manager della richiesta non possono approvare né rifiutare le richieste in sospeso.

  Per risolvere questo limite, integrare i widget come illustrato in questo scenario:

  • Nella pagina 1, integrare i widget Sfoglia e Richiesta.
  • Nella pagina 2, integrare i widget Stato, Elenco richieste e Modifica richiesta.
• Per trasferire, delegare, accettare e restituire richieste in sospeso, i manager della richiesta devono utilizzare l'interfaccia utente di CA Service Catalog, non i widget.
• (Solo Reservation Manager) Per utilizzare i widget e consentire agli utenti la richiesta di servizi di prenotazione, integrare CA Service Catalog con Reservation Manager secondo le istruzioni per l'integrazione di CA Service Catalog con un sistema di prenotazione esterno. Per questo metodo la comunicazione, richiesta dai widget, si basa su CA Process Automation. Non seguire le istruzioni per l'integrazione di CA Service Catalog con Reservation Manager. Per tale metodo la comunicazione è point-to-point, non utilizzabile dai widget.

  Nota: per istruzioni sull'integrazione di CA Service Catalog con Reservation Manager e con un sistema di prenotazione esterno, consultare la Guida all'integrazione.

  Se CA Service Catalog è stato già integrato con Reservation Manager tramite la comunicazione point-to-point, non utilizzare i widget per l'esplorazione e la richiesta dei servizi di prenotazione. Al contrario, consentire agli utenti di esplorare e richiedere i servizi di prenotazione solo tramite l'interfaccia utente del prodotto.

• Le procedure di Liferay in questo scenario sono per Liferay Portal Community Edition 6.1.0 CE. Se si utilizza una versione diversa di Liferay, i passaggi possono variare. Per istruzioni dettagliate sulla configurazione delle portlet, consultare la documentazione di Liferay.

  Se si utilizza un altro software di portale, consultare la relativa documentazione per istruzioni dettagliate. In questo scenario è possibile comunque attenersi ai passaggi descritti per Liferay come riferimento.

• Per eseguire l'integrazione dei widget nelle portlet sulle pagine di Liferay, è possibile utilizzare o il codice sorgente o le opzioni di menu. Le opzioni di menu vengono fornite nei file WAR di CA Service Catalog.

  Al momento della pubblicazione, le opzioni di menu non vengono applicate a SharePoint. Per l'integrazione dei widget nelle portlet sulle pagine di SharePoint, è possibile utilizzare solo il codice sorgente.

  Analogamente, al momento della pubblicazione, le opzioni di menu non vengono applicate alle pagine HTML semplici. Per integrare widget in pagine HTML semplici, è possibile utilizzare solo il codice sorgente.