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Revue des restrictions

Passez en revue ces restrictions pour que vous puissiez implémenter efficacement des widgets.

• N'utilisez pas les widgets Demande et Modifier la demande sur la même page de portail.

  Important : L'intégration des deux widgets sur une seule et même page peut entraîner l'erreur suivante : l'un des widgets ne peut pas prendre en charge le rendu de formulaires ou traiter JavaScript correctement. Par conséquent, les utilisateurs du catalogue ne peuvent pas terminer ni soumettre de demandes. De plus, les gestionnaires de demandes ne peuvent pas approuver ni rejeter les demandes en attente d'une action.

  Pour contourner cette restriction, intégrez les widgets comme ce scénario le conçoit :

  • Sur la page 1, intégrez les widgets Parcourir et Demande.
  • Sur la page 2, intégrez les widgets Statut, Liste des demandes et Modifier la demande.
• Pour transférer, déléguer, accepter et renvoyer des demandes en attente d'une action, les gestionnaires de demandes doivent utiliser l'interface utilisateur CA Service Catalog et non des widgets.
• (Gestionnaire des réservations uniquement) Pour utiliser des widgets afin de permettre aux utilisateurs de demander des services de réservation, intégrez CA Service Catalog à Gestionnaire des réservations conformément aux instructions concernant l'intégration de CA Service Catalog avec un système de réservation externe. Cette méthode utilise la communication CA Process Automation que les widgets requièrent. Ne suivez pas ces instructions pour intégrer CA Service Catalog à Gestionnaire des réservations. Cette méthode utilise la communication point-à-point, que les widgets ne peuvent pas utiliser.

  Remarque : Pour obtenir des instructions concernant l'intégration de CA Service Catalog à Gestionnaire des réservations et à un système de réservation externe, reportez-vous au Manuel d'intégration.

  Si vous avez déjà intégré CA Service Catalog à Gestionnaire des réservations à l'aide de la communication point-à-point, n'utilisez pas de widgets pour permettre aux utilisateurs de parcourir et de demander des services de réservation. Autorisez plutôt les utilisateurs à parcourir et à demander des services de réservation par le biais de l'interface utilisateur du produit uniquement.

• Les procédures de Liferay dans ce scénario concernent Liferay Portal Community Edition 6.1.0 CE. Si vous utilisez une autre version de Liferay, la procédure à suivre peut différer. Pour obtenir des instructions détaillées concernant la configuration de portlets, reportez-vous à votre documentation de Liferay.

  Si vous utilisez un autre logiciel de portail, reportez-vous à sa documentation pour obtenir les instructions détaillées. Toutefois, dans ce scénario, vous pouvez utiliser la procédure relative à Liferay pour référence.

• Pour intégrer des widgets dans des portlets sur des pages Liferay, vous pouvez utiliser les options de code source oude menu. Les options de menu sont fournies dans les fichiers WAR CA Service Catalog.

  Au moment de la publication, ces options de menu ne s'appliquent pas à SharePoint. Pour intégrer des widgets dans des portlets sur des pages SharePoint, vous pouvez utiliser uniquement les options de code source.

  Au moment de la publication, ces options de menu ne s'appliquent pas aux pages HTML simples. Pour intégrer des widgets dans des pages HTML simples, vous pouvez utiliser uniquement les options de code source.