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Nouveau lancement des actions ayant échoué

Lorsqu'un échec se produit lors du lancement d'une définition de processus CA Workflow ou d'un processus CA Process Automation associé à une action de règle, une alerte système est créée. L'échec peut être dû à un service lié non exécuté ou trop occupé pour accepter une charge de travail supplémentaire. Les administrateurs Services Delivery peuvent relancer les actions ayant échoué de ce type.

Procédez comme suit:

1. Sélectionnez Accueil, Messages, puis Alertes dans le menu Messages.

   La liste Messages d'alerte s'affiche pour tous les types d'alertes.

2. Cliquez sur Liste des actions ayant échoué.

   La liste Messages d'alerte s'affiche pour les alertes du type WFACTION_FAILED et ITPACTION_FAILED.

3. Pour afficher la liste d'alertes incluant les actions échouées à réexécuter, utilisez les options Filtrer les alertes et Modifier l'unité business.
4. Sélectionnez les alertes associées aux actions ayant échoué et que vous voulez relancer, puis cliquez sur Relancer les actions ayant échoué. Lorsque vous y êtes invité, confirmez votre action.

   La liste Messages d'alerte s'actualise pour refléter votre action.

Vous avez relancé les actions ayant échoué.