Utilisation de CA Service Catalog par les utilisateurs du catalogue › Demande d'un service

Demande d'un service

Effectuer une demander de service à partir du catalogue est similaire à effectuer des achats à partir d'un catalogue. Cette expérience pourra sembler familière à ceux qui ont déjà effectué des achats en ligne.

Pour demander un service du catalogue :

1. Accédez au catalogue et recherchez-y le service souhaité.
2. Sélectionnez les options du service de votre choix.
3. Ajoutez les options de service sélectionnées à votre panier.

   Continuez vos achats jusqu'à la validation de votre panier.

4. Affichez votre panier pour le valider ou validez-le dans la page Ajouter au panier.
5. Affichez la section Mes sélections pour confirmer vos sélections et supprimer tout élément que vous ne voulez pas garder.
6. Affichez la section Informations générales pour obtenir des informations supplémentaires en lecture seule à propos de votre demande.
7. Confirmez les informations et soumettez votre panier.

Selon les politiques de votre fournisseur de services concernant les éléments demandés, votre demande doit être approuvée. Après approbation de tous les services demandés, ceux-ci doivent être exécutés. Une fois que tous les éléments sont passés par la phase d'exécution, votre demande est considérée comme terminée.