Relation entre utilisateurs, rôles et connexion

La relation suivante unit les utilisateurs et les rôles :

Un utilisateur typique appartient à une unité business.
Un utilisateur peut avoir différents rôles dans différentes unités business. Par exemple, l'utilisateur A peut avoir un rôle d'utilisateur final dans l'unité business Finances et un rôle d'administrateur de catalogues dans l'unité business TI.
Si un utilisateur se connecte à CA Service Catalog sans spécifier une unité business, l'utilisateur reçoit le rôle par défaut pour tous les utilisateurs.
Si un produit intégré autre que CA Service Catalog est à l'origine de la création de l'utilisateur, l'utilisateur ne sera affecté à aucun rôle ou à aucune unité business par défaut. Par contre, une fois que l'utilisateur se connecte, il reçoit le rôle par défaut pour tous les utilisateurs. Les exemples d'intégration des produits incluent CA Service Desk Manager, CA Business Service Insight et Gestionnaire des réservations.